Trocas e devoluções


Política de Reembolso da Carinho Materno:

Na Carinho Materno, nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade que atendam às suas expectativas. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso para ajudá-lo a resolver qualquer problema.

Reembolsos:

Oferecemos reembolsos para produtos que não atendam às suas expectativas dentro de um período de 7 dias após a entrega do produto. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente e informe o número do seu pedido. Para que seu reembolso seja processado, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em perfeitas condições. Se o produto estiver danificado ou tiver sido usado, não poderemos processar o reembolso. O cliente é responsável pelo envio do produto de volta para nossa empresa. Se o produto for recebido em boas condições, reembolsaremos o valor do produto ao cliente e o valor do frete.

Cancelamentos:

Se você precisar cancelar um pedido antes do envio, entre em contato conosco imediatamente através do nosso e-mail de atendimento ao cliente. Faremos o possível para cancelar o pedido antes do envio, mas se o pedido já tiver sido enviado, o cliente será responsável pelo envio de volta para nossa empresa.

Produtos com defeito:

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente através do nosso e-mail de atendimento ao cliente. Solicitaremos que você envie uma foto do produto defeituoso para que possamos avaliar o problema. Se for confirmado que o produto tem defeito, ofereceremos a opção de substituição ou reembolso.